Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Πολιτική Απορρήτου

H Iστοσελίδα appo.gr (εφεξής Appo), τελεί υπό τη διαχείριση της Panora I.K.E που εδρεύει στη Χρυσούπολη Καβάλα με ΑΦΜ 800474810 είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε από εσάς κατά την επίσκεψή σας στην Ιστοσελίδα μας και τη χρήση των υπηρεσιών του Appo, ήτοι όλων των πληροφοριών οι οποίες σας ταυτοποιούν ή μπορούν να σας ταυτοποιήσουν άμεσα ή έμμεσα.

Το Appo αντιμετωπίζει με ιδιαίτερη σοβαρότητα την προστασία του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων σας και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα προκειμένου να διαφυλάξει την ασφάλεια και την τήρηση της εμπιστευτικότητας των πληροφοριών που αφορούν τους επισκέπτες/χρήστες των υπηρεσιών της Ιστοσελίδας.

Παρακαλείσθε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Προστασίας Απορρήτου και Προσωπικών Δεδομένων της Ιστοσελίδας μας, προκειμένου να ενημερωθείτε σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγονται από εσάς, όταν την επισκέπτεστε και όταν κάνετε χρήση των διαδικτυακών υπηρεσιών της, τη χρήση αυτών καθώς και σχετικά με τα δικαιώματά σας.

Η παρούσα Πολιτική επέχει θέση ενημέρωσης των υποκειμένων των δεδομένων σύμφωνα με τα άρθρα 13-14 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ 679/2016. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική και εν γένει με τον τρόπο που το Appo συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε στη διεύθυνση: privacy@appo.gr .

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων έχει ισχύ μόνο για την ιστοσελίδα appo.gr. Οι χρήστες πρέπει να λαμβάνουν υπόψη, ότι η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους και προς άλλους δικτυακούς τόπους, το appo.gr ωστόσο δεν φέρει κανενός είδους ευθύνη για τις πρακτικές, τους όρους χρήσης και την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων ή το περιεχόμενο των εν λόγω δικτυακών τόπων.

ΠΟΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Το Appo αποτελεί μία πλατφόρμα μέσω της οποίας Επιχειρήσεις υπηρεσιών ομορφιάς και ευεξίας αλλά και κοσμητικής ιατρικής (ιατροί και ιατρικά κέντρα) μπορούν να διαθέτουν διαδικτυακά το επαγγελματικό τους προφίλ και να προβάλλουν τις προσφερόμενες υπηρεσίεςτους, καθώς και τη διαθεσιμότητά τους για ραντεβού και αντίστοιχα οι Χρήστες μπορούν να βλέπουν τα προφίλ (πληροφορίες, παρεχόμενες υπηρεσίες, διαθεσιμότητα, διάρκεια, κόστος) και, με τη δημιουργία λογαριασμού, μπορούν να κλείνουν το ραντεβού που επιθυμούν

Η χρήση των εν λόγω υπηρεσιών προϋποθέτει αντίστοιχα τη δημιουργία λογαριασμού του χρήστη στην Ιστοσελίδα μας, με την εισαγωγή συγκεκριμένων προσωπικών πληροφοριών. Σε περίπτωση απλής περιήγησης στην Ιστοσελίδα μας, το Appo δεν συλλέγει και δεν επεξεργάζεται πληροφορίες που μπορεί να σας ταυτοποιήσουν άμεσα ή έμμεσα, πέραν των όσων ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα από την περιήγησή σας στην Ιστοσελίδα μας.

Ειδικότερα:

  • Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα κατά την επίσκεψη και αλληλεπίδρασή σας με την Ιστοσελίδα μας

    Η απλή περιήγηση στην Ιστοσελίδα μας, εφόσον δεν γίνει χρήση των διαδικτυακών υπηρεσιών της, δεν απαιτεί από τον επισκέπτη την παροχή/εισαγωγή προσωπικών δεδομένων. Ωστόσο, με μόνη την επίσκεψη και περιήγηση στην Ιστοσελίδα μπορεί να συλλεχθούν αυτόματα ορισμένες πληροφορίες οι οποίες μπορούν να σας ταυτοποιήσουν άμεσα ή έμμεσα, όπως είναι:

    η διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου (ΙΡ) του υπολογιστή σας,

    ο τύπος του προγράμματος περιήγησης (browser) και το λειτουργικό σύστημα,

    οι ιστοσελίδες που επισκέφθηκατε αμέσως πριν και μετά από την επίσκεψή σας στην σελίδα,

    η ταχύτητα της σύνδεσης και πληροφορίες σχετικά με τα προγράμματα λογισμικού που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή,

    βασικές πληροφορίες σύνδεσης με το διακομιστή και

    πληροφορίες που συλλέγονται μέσω HTML cookies, Flash cookies, web beacons και άλλων παρόμοιων τεχνολογιών (βλ. κατωτέρω στην ενότητα Cookies).

  • Πληροφορίες που μας παρέχετε απευθείας

    Προσωπικά δεδομένα των «χρηστών»

    O χρήστης που επιθυμεί να κλείσει on line ραντεβού μέσω της Ιστοσελίδας του Appo (εφεξής «χρήστης») καλείται να δημιουργήσει λογαριασμό, εισάγοντας, με τη συγκατάθεσή του, τα εξής στοιχεία που τον προσδιορίζουν προσωπικά:

    Ονοματεπώνυμο

    Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail)

    Kωδικό πρόσβασης

    Ταχυδρομικό Κώδικα

    Φύλο

    Για τη δημιουργία λογαριασμού στο Appo ο «χρήστης» καλείται να αποδεχθεί τους Όρους Χρήσης και την Παρούσα Πολιτική, ενώ μπορεί, εφόσον το επιθυμεί, να παράσχει τη συγκατάθεσή του στη λήψη ενημερώσεων (newsletters) από τo Appo, επιλέγοντας ειδικά το σχετικό πεδίο

    Προσωπικά δεδομένα των «Επιχειρήσεων»

    Για την on line εγγραφή των Επιχειρήσεων που επιθυμούν να κάνουν χρήση των διαδικτυακών υπηρεσιών του Appo (εφεξής «Επιχειρήσεις») και, συγκεκριμένα, να διαθέτουν διαδικτυακό προφίλ στο appo.gr με δυνατότητα online ραντεβού στην επιχείρηση τους, οι Επιχειρήσεις καλούνται να συμπληρώσουν τη σχετική φόρμα εγγραφής, κατά την υποβολή της οποίας το Αppo συλλέγει και επεξεργάζεται τις παρακάτω προσωπικές τους πληροφορίες:

    Τίτλος / Όνομα Επιχείρησης

    Ονοματεπώνυμο ιδιοκτήτη/Υπεύθυνου

    Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail)

    Κινητό τηλέφωνο

    Είδος Επιχείρησης

    ΑΦΜ Επιχείρησης

    ΙΒΑΝ Επιχείρησης

    Περιοχή, διεύθυνση, ταχυδρομικό κώδικα

    Για τη δημιουργία λογαριασμού στο Appo η Επιχείρηση καλείται να αποδεχθεί τους Όρους Χρήσης και την Παρούσα Πολιτική, ενώ μπορεί, εφόσον το επιθυμεί, να παράσχει τη συγκατάθεσή του στη λήψη ενημερώσεων (newsletters) από τo Appo, επιλέγοντας το σχετικό πεδίο

  • Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα από τη συμπλήρωση της φόρμας επικοινωνίας στην Ιστοσελίδα μας:

    Ο επισκέπτης/χρήστης που επιθυμεί να επικοινωνήσει μαζί μας για οποιοδήποτε θέμα, καλείται να συμπληρώσει τη σχετική φόρμα επικοινωνίας, κατά την υποβολή της οποίας, το Appo συλλέγει και επεξεργάζεται τα εξής στοιχεία:

    Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail)

    Ονοματεπώνυμο (προαιρετικό πεδίο)

    Τηλέφωνο (προαιρετικό πεδίο)

    Περιεχόμενο μηνύματος (ελεύθερο κείμενο)

ΠΟΣΟ ΚΑΙΡΟ ΑΠΟΘΗΚΕΥΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ

Διαγράφουμε γενικά τα δεδομένα σας μετά την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο έχουν συλλεχθεί. Οι ακριβείς κανόνες διαγραφής ορίζονται στις εθνικές διατάξεις περί διατήρησης δεδομένων. Διαφορετικοί κανόνες διαγραφής ισχύουν ανάλογα με τον σκοπό της επεξεργασίας. Μέσα από αυτούς τους κανόνες διαγραφής έχουμε ορίσει διάφορες κατηγορίες δεδομένων και τις έχουμε κατατάξει σε περιόδους κανόνων διαγραφής. Τα δεδομένα που συλλέγονται χαρακτηρίζονται με έναν κανόνα διαγραφής. Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα αποθηκευμένα δεδομένα θα διαγραφούν ανάλογα.

Εκτός από τους κανόνες διαγραφής που καθορίστηκαν από εμάς, υπάρχουν και άλλες νομικές περίοδοι διατήρησης, τις οποίες τηρούμε. Για παράδειγμα, τα φορολογικά στοιχεία πρέπει να φυλάσσονται για περίοδο μεταξύ έξι και δέκα ετών ή ακόμη περισσότερο σε ορισμένες περιπτώσεις. Αυτές οι ειδικές περίοδοι διατήρησης ποικίλλουν ανάλογα με τις εθνικές νομικές απαιτήσεις.

Συνεπώς, παρά το αίτημά σας για διαγραφή των δεδομένων σας, ίσως χρειαστεί να αποθηκεύσουμε ορισμένα από τα δεδομένα λόγω νομικών απαιτήσεων. Σε αυτήν την περίπτωση, ωστόσο, θα περιορίσουμε τα δεδομένα σας από περαιτέρω επεξεργασία.

Επιπλέον, θα συνεχίσουμε να αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας εάν έχουμε το δικαίωμα να το πράξουμε σύμφωνα με το άρθρο 17 παράγραφος 3 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν χρειαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τη σύσταση, άσκηση ή υπεράσπιση έννομων αξιώσεων.

Ανήλικοι

Κατά τη συλλογή πληροφοριών απευθείας από εσάς, λαμβάνουμε την κατάλληλη μέριμνα προκειμένου να διακριβώσουμε ποιες από τις συλλεγόμενες προσωπικές πληροφορίες αφορούν ανηλίκους. Σε κάθε περίπτωση, εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες από ανήλικο κάτω των 16 ετών χωρίς επαληθεύσιμη γονική συναίνεση σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο άρθρο 8 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ 679/2016), θα διαγράψουμε τις πληροφορίες από τη βάση δεδομένων μας το συντομότερο δυνατό. Εάν πιστεύετε ότι μπορεί να έχουμε συλλέξει πληροφορίες από ανήλικο κάτω των 16 ετών, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το privacy@appo.gr

ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ/ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΤΡΙΤΟΥΣ

Το Appo δεν πωλεί τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της, ενώ ενδέχεται να τα κοινοποιεί σε τρίτους αποκλειστικά και μόνο για την εκπλήρωση των σκοπών που προβλέπονται στην παρούσα Πολιτική και την παροχή των διαδικτυακών υπηρεσιών της. Το Appo διασφαλίζει συμβατικά τη λήψη των απαιτούμενων μέτρων για την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα των προσωπικών δεδομένων που διαχειρίζονται για λογαριασμό του τρίτα μέρη.

Το Appo δεν διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα εκτός Ε.Ε.

ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Το Appo χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει για τους χρήστες των διαδικτυακών του υπηρεσιών για τους παρακάτω σκοπούς:

Για την προβολή του προφίλ των Επιχειρήσεων της πλατφόρμας του Appo.

Για την παροχή στους Χρήστες της δυνατότητας οn-line ραντεβού με τις συνεργαζόμενες Επιχειρήσεις

Για την επικοινωνία με τους Χρήστες της Ιστοσελίδας μας ανάλογα με το περιεχόμενο του αιτήματός τους.

Για την παροχή στους χρήστες της Ιστοσελίδας εξατομικευμένου ενημερωτικού υλικού, ανάλογα με τις ανάγκες τους.

Για στατιτιστικούς σκοπούς, αναλύοντας τις πληροφορίες που συλλέγουμε προκειμένου να βοηθήσουμε στη βελτίωση του προφίλ των Επιχειρήσεων μας, να παρακολουθήσουμε και αναλύσουμε τη χρήση του Ιστότοπου, να ενισχύσουμε τη λειτουργικότητά του και για να διαμορφώσουμε καλύτερα το περιεχόμενο και το σχεδιασμό του.

Για ενδεχόμενη παροχή στατιστικών/reporting , εφόσον το επιθυμεί η Επιχείρηση.

Σε συμμόρφωση προς τις έννομες υποχρεώσεις μας και προς εκπλήρωση των έννομων συμφερόντων μας, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε και να γνωστοποιήσουμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε με σκοπό την αποτροπή παράνομων δραστηριοτήτων, την επιβολή συμμόρφωσης προς τους Όρους Χρήσης της Ιστοσελίδας μας και την καθ' οιονδήποτε τρόπο προστασία των δικαιωμάτων μας και των δικαιωμάτων των χρηστών μας.

Κατάρτιση προφίλ: Ως κατάρτιση προφίλ (profiling) νοείται η αυτοματοποιημένη επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συνίσταται στη χρήση τους για την αξιολόγηση ορισμένων προσωπικών πτυχών ενός φυσικού προσώπου, δυνάμει της οποίας μπορούν να ληφθούν αποφάσεις που παράγουν έννομα αποτελέσματα για το φυσικό πρόσωπο. Το Appo προβαίνει σε profiling των επισκεπτών-χρηστών και των χρηστών-ιατρών που κάνουν χρήση των διαδικτυακών υπηρεσιών του για τους παρακάτω περιγραφόμενους σκοπούς:

Για την αποστολή στους χρήστες της Ιστοσελίδας οι οποίοι δημιουργούν λογαριασμό στο Appo ενημερωτικού ιατρικού υλικού αλλά και προτάσεων για ενδιαφέροντα θέματα ομορφιάς και ευεξίας ανάλογα με τις ανάγκες και τις επιλογές τους. Για να μπορούν οι χρήστες της Ιστοσελίδας να έχουν την προσωπική ασφαλή σελίδα τους, στην οποία μπορούν να βλέπουν το κόστος κάθε υπηρεσίας και το ιστορικό των ραντεβού τους σε Επιχειρήσεις που επισκέφθηκαν, και να πραγματοποιούν ή/και τροποποιούν εύκολα τα ραντεβού τους.

Για την προβολή στο διαδικτυακό προφίλ των Επιχειρήσεων των αξιολογήσεων των Χρηστών οι οποίοι πραγματοποίησαν ραντεβού μέσω του Appo.

Το Appo λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των δικαιωμάτων και των έννομων συμφερόντων των χρηστών της στα πλαίσια του profiling, αφενός μεν παρέχοντας με αυτοματοποιημένο τρόπο δικαίωμα εναντίωσης στους Χρήστες που λαμβάνουν εξατομικευμένο ενημερωτικό υλικό, αφετέρου λαμβάνοντας όλα τα απαραίτητα μέτρα για την άσκηση του δικαιώματος εναντίωσης, καθώς και για την προστασία της επαγγελματικής φήμης και της ακεραιότητας των Επιχειρήσεων, σύμφωνα με τα περιγραφόμενα στους όρους χρήσης.

Πληροφορίες που δημοσιοποιούμε στην Ιστοσελίδα μας

Με την ένταξη της Επιχείρησης στην πλατφόρμα του Appo δημιουργείται το ηλεκτρονικό προφίλ αυτού, στο οποίο καταχωρούνται και προβάλλονται για την εξυπηρέτηση των Χρηστών μας στην ιστοσελίδα μας οι εξής πληροφορίες που αφορούν την επιχείρηση:

Τίτλος/Ονομασία Επιχείρησης

Διεύθυνση και χάρτης πλοήγησης στην τοποθεσία

Περιγραφή/Βιογραφικό

Παρεχόμενες υπηρεσίες, εκτιμώμενη διάρκεια τους και εκτιμώμενο κόστος αυτών

Ονόματα και φωτογραφίες προσωπικού της Επιχείρησης και οι αντίστοιχες υπηρεσίες που παρέχουν

Φωτογραφίες του χώρου της Επιχείρησης

Αξιολογήσεις των Χρηστών που χρησιμοποίησαν τις υπηρεσίες της Επιχείρησης μέσω του Appo, οι οποίες δημοσιοποιούνται στο προφίλ των Επιχειρήσεων

Τα δικαιώματα του χρήστη

Έχετε το δικαίωμα να λάβετε δωρεάν συγκεκριμένη πληροφόρηση για τα στοιχεία που η Εταιρεία έχει για εσάς αποθηκεύσει. Επιπροσθέτως, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης στα δεδομένα: Θα έχετε περισσότερη και σαφέστερη ενημέρωση κατά τη συλλογή των δεδομένων για την επεξεργασία τους και το δικαίωμα πρόσβασης σε αυτά.

Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε από τον υπεύθυνο επεξεργασίας τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων καθώς και τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων που σας αφορούν.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Δικαιούστε να εξασφαλίζετε από τον υπεύθυνο επεξεργασίας τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.

Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις, ιδίως όταν πρόκειται για κατάρτιση «προφίλ» ή για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.

Δικαίωμα στη λήθη: Όταν δεν επιθυμείτε πλέον την επεξεργασία και διατήρηση προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή τους, υπό την προϋπόθεση ότι τα δεδομένα δεν τηρούνται για κάποιο συγκεκριμένο νόμιμο και δηλωμένο σκοπό.

Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: Δικαιούστε να λάβετε ή να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας, σε αναγνώσιμη μορφή, από έναν υπεύθυνο επεξεργασίας σε άλλον, υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις, εφόσον το επιθυμείτε.

Η εποπτεύουσα αρχή για την Εταιρεία είναι η:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα

Τηλεφωνικό Κέντρο: +30-210 6475600

Fax: +30-210 6475628

Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: contact@dpa.gr

Δικαιούστε ακόμη να καταθέσετε το παράπονό σας στην εποπτεύουσα αρχή του τόπου κατοικίας ή εργασίας σας. Εάν θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, ως αντικείμενο επεξεργασίας, παρακαλούμε μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας, τα οποία αναγράφονται παραπάνω.

Δικαίωμα τροποποίησης

Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε αυτή την πολιτική προστασίας δεδομένων σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις. Θα σας ενημερώσουμε για οποιεσδήποτε σημαντικές αλλαγές, όπως αλλαγές σκοπών ή τη χρήση νέων σκοπών επεξεργασίας.

Τελευταία ενημέρωση: Φεβρουάριος 2022